نصائح في العلاقات

د.محمد معمر عبدالوهاب –
عندما ننظرالى علم العلاقات العامة في عالم اليوم نلمس الفرق الشاسع بين العلاقات العامة في القرن الحالي عن العلاقات العامة في القرن العشرين الماضي.. بل ونجد الاختلاف في عمل العلاقات العامة بين العقد الحالي من القرن الحادي والعشرين مع العقد الأول من هذا القرن والسبب يعود إلى التطور الهائل في تقنية وسائل الإعلام والاتصالات ونقل المعلومات وبشكل متسارع يجعلنا نلهث خلفها لنواكبها ونتفاعل معها بل ونستفيذ منها في إنجاح برامجنا وخططنا وأنشطتنا في مجال العلاقات العامة .
وأضع هنا بعض النصائح الذي أرجو أن تكون مفيدة للأخصائيين والعاملين في هذا المجال وخاصة من الشباب عسى أن تساعدهم في تحقيق النجاح .
< لاتفوت أي مناسبة لكسب المزيد من التعارف والصداقات وتعزيز العلاقات الشخصية كونها مدخلا هاما لإنجاح العلاقات العامة .
< اجعل نفسك مبتسما الوجه بصورة دائمة لأنها هذا يجد الرضى والقبول والاستحسان لدى الناس كجواز مرور أو الجهات التي تتعامل وتتواصل معها ..ولاتعتمد على الذاكرة أو على حفظها في الهاتف أو جهاز الكمبيوتر فقط ..فقد تكون بحاجة ماسة لها إذا فقدت هاتفك أو تسبب فيروس في اتلاف معلومات كمبيوترك .
< احرص على تدوين المواعيد بصورة دقيقة واحضرها في الوقت المحدد لها أو قبلها لأن احترام الوقت وتقديسه مقياس لمدى حرصك على تحقيق العمل أو الوصول الى الهدف .
< حافظ على مظهرك الخارجي بصورة جيدة لأن هذا عنوان لشخصيتك امام الآخرين .
< تعود دائما على الإنصات والاستماع الجيد للعملاء والزبائن المحتملين أكثر من الكلام ولا تقاطعهم أثناء الحديث أو تظهر عدم رضاك عما يقولون أو عدم اهتمامك بل استمع وناقش بالحجة والمنطق وأسلوب الإقناع.
< تحرى المصداقية والأمانة عندما تقدم نفسك أو سلعك واحرص على تقديمها بالصورة الواقعية المطلوبة .
Alshamiry1@hotmail.com