المجمع يقوم بتسهيل إجراءات الحصول على الوثائق الثبوتية بكل سهولة ويسر وفي وقت قياسي

لقاءخليل المعلمي

لقاء/خليل المعلمي –
> تواجهنا بعض الصعوبات والمشاكل ونحاول تجاوزها بالتنسيق مع الجهات الأخرى
> نأمل ربط شبكة الإصدار الآلي الموحد لخدمات الشرطة بأمانة العاصمة مع شبكات الإصدار الآلي في بقية المحافظات
مجمع الإصدار الآلي الموحد لخدمات الشرطة في أمانة العاصمة أحد المجمعات التي أنشأتها وزارة الداخلية في عدد من محافظات الجمهورية لتقديم خدماتها المختلفة للمواطنين من مكان واحد وتسهيل الإجراءات عليهم وتمكينهم من الحصول على الوثائق الثبوتية بكل سهولة ويسر ودون أي مشقة وعناء وعبر الصالة والنافذة الواحدة وفي وقت قياسي وبطرق ووسائل حديثة ومتطورة وفي اللقاء التالي نتعرف من المقدم/ طارق علي الرزاقي مدير عام مجمع الإصدار الآلي في أمانة العاصمة على أنشطة المجمع والخدمات التي يقدمها وأبرز الصعوبات والمعوقات التي ترافق سير العمل فيه فإلى تفاصيل اللقاء:

< متى تم إنشاء مجمع الإصدار الآلي¿ وماهي طبيعة عمل المركز والمهام التي يقوم بها¿
– لقد تم إنشاء مجمع الإصدار الآلي الموحد لخدمات الشرطة في أمانة العاصمة في منتصف العام 2007م وذلك في اطار تطوير وتحديث آليات العمل في مرافق ومصالح وأجهزة وزارة الداخلية وتقديم أرقى الخدمات الأمنية وتسهيل الإجراءات على المواطنين وتمكينهم من الحصول على الوثائق الثبوتية بكل سهولة ويسر ودون أي مشقة أو عناء وعبر الصالة والنافذة الواحدة وفي وقت قياسي وبطرق ووسائل حديثة ومتطورة عبر شبكة الحاسوب الآلي وبعيدا عن الطرق والوسائل القديمة واليدوية.
ومن الوثائق التي يقوم المجمع بإصدارها جوازات السفر ويقوم أيضا بإصدار وثائق المرور مثل رخص قيادات السيارات (المحلية منها والدولية) وتجديدها وإصدار كروت السيارات والمركبات وتجديدها أيضا أما في مجال الأحوال المدنية وهذا المجال هو متشعب حيث يقوم بإصدار البطائق الشخصية والبطائق العائلية وشهادات الميلاد وشهادات الوفاة وكذلك شهادات قيد الزواج وشهادات قيد الطلاق ولهذا فإن الغرض من إنشاء المجمع ليقوم بتقديم تلك الخدمات جميعها في مكان واحد وذلك اختصارا للوقت والجهد وتسهيلا للأخوة المواطنين.
والمجمع يعتبر انطلاقة رائعة في مجال تسهيل المعاملات للمواطنين ووجودها في مكان واحد وهذا بجهود القيادات السابقة والقيادات الحالية وهو من الناحية الإدارية يتبع إدارة الأمن في أمانة العاصمة التابعة طبعا لوزارة الداخلية ويتكون المجمع من عدة إدارات فنية تعمل على خدمة المواطنين هي إدارة الأحوال المدنية وإدارة المرور وإدارة الجوازات وإدارة التحقيقات وإدارة الأرشيف وهذه خمس إدارات وحاليا سنستحدث إدارة جديدة هي إدارة مراقبة الموارد والإصدار.
< هل هناك تنسيق بين مجمع الإصدار الآلي في أمانة العاصمة وبين بقية المجمعات المشابهة في بقية محافظات الجمهورية¿
– لا يوجد أي تنسيق وذلك لأن كل مجمع من هذه المجمعات والموجودة في أمانة العاصمة وبقية المحافظات هو مرتبط بالجهات التي يقوم بإصدار الوثائق الخاصة بها فمثلا يرتبط بالجوازات ومصلحة الأحوال المدنية والإدارة العامة للمرور فعندما يتم إصدار الوثائق في أي مجمع من هذه المجمعات يتم التراسل مع أي من هذه الجهات بحسب نوع الوثيقة المطلوبة وذلك لتجنب التكرار ومنع التزوير وغير ذلك ومن خلال هذا فلا يوجد شبكة موحدة بين المجمع وبقية المجمعات في المحافظات الأخرى ولا يستطيع أي شخص أن يكرر إصدار أي وثيقة لمرتين وذلك لأن كل المجمعات ترتبط بهذه الجهات وهي الجوازات والأحوال المدنية والإدارة العامة للمرور لأن هذه الجهات تمتلك نظاما آليا موحدا.
< ماهي انجازاتكم خلال الفترات الماضية وهل هناك من إحصائية لعمل المجمع خلال النصف الأول من العام الحالي¿
– بالطبع منذ افتتاح المجمع في منتصف العام 2007م فقد أصدرنا أكثر من مائة ألف بطاقة وكذلك أكثر من مائة ألف تجديد لأرقام السيارات كما صرفنا أكثر من عشرة آلاف رقم أجرة لأمانة العاصمة ولدينا أحصائيات سنوية ونصف سنوية فخلال النصف الأول من العام الحالي تم إصدار أكثر من 18 ألف جواز سفر وتم إصدار أكثر من 4600 بطاقة شخصية و أكثر من 700 بطاقة عائلية.
< ماهي الإجراءات المطلوبة من قبل المواطن لاستخراج أي وثيقة¿
– أولا يقوم المواطن بطلب استمارة من الموظف المختص ومن ثم يقوم بتعبئة هذه البيانات في الاستمارة وإحضار الشهود وبعد ذلك يتم مطابقة بيانات الشهود المدونة مع وثائقهم الأصل عن طريق قسم التحري ومن ثم يتم تصوير المواطن بطريقة مباشرة حيث لا يتم قبول الصور الشخصية العادية بل يتم تصوير الشخص مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر ويتم ارسال جميع البيانات مع الصورة إلى مصلحة الأحوال المدنية إذا كان المطلوب استخراج بطاقة شخصية أو إرسالها إلى مصلحة الجوازات إذا كان المطلوب استخراج جواز