اجتماع للفريق الوطني لتبسيط الإجراءات بوزارة الخدمة المدنية

الثورة نت /..

عقد الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات اجتماعًا له اليوم برئاسة نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري – رئيس الفريق أنس سفيان.

استعرض الفريق التقارير المرفوعة من الفرق الفنية المساندة المكلفة بالنزول الميداني لتقديم الدعم الفني والاستشاري لوحدات الخدمة العامة لتطوير مراكز الخدمات وتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات فيها وتفعيل وحدات الشكاوى ومستوى ونسبة الإنجاز في كل وحدة.

وفي الاجتماع، دعا نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري – رئيس الفريق، الوحدات المستهدفة الى الإسراع في استكمال تنفيذ مصفوفة المعالجات ومقترحات التطوير خلال المدد الزمنية المحددة في المصفوفة التفصيلية الموقعة بين الجهات والفريق الوطني، وبما يحقق معايير التبسيط ويضمن جودة الخدمة ويسهم في تحقيق رضا المتعاملين.

وأشار إلى أن الفرق الفنية ستواصل تنفيذ زيارات ميدانية دورية ومفاجئة إلى الوحدات المستهدفة للوقوف على الإجراءات المنفذة في هذا الجانب الهادفة تبسيط وتسريع إجراءات إنجاز المعاملات في مراكز خدمة الجمهور “المواطن” في تلك الوحدات، وتقييم مستوى التنفيذ الفعلي للمصفوفة.

وأكد سفيان، أن تلك الفرق ستقدم الدعم الفني اللازم للوحدات المستهدفة لاستكمال تنفيذ كافة المعالجات المحددة في المصفوفة وبما يسهم في استكمال معايير المرحلة الأولى – أساس وبما يمهد للانتقال إلى المرحلة الثانية – بناء.

وكان الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات استكمل اعداد مصفوفة المعالجات والتطوير لمراكز تقديم الخدمة في “21” وحدة خدمة عامة مركزية ومحلية وتم إقرارها من قبل الفريق ومسؤولي تلك الوحدات، وبدأت تلك الوحدات في تنفيذها.