التحول الرقمي كاستراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية في البنوك الإسلامية اليمنية

الثورة / هاشم السريحي

كشفت دراسة علمية حديثة أهمية التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية لدى البنوك الإسلامية اليمنية.
وأوضحت الدراسة، التي أجرتها الباحثة حنين مالك، في مركز إدارة الأعمال، بكلية التجارة والاقتصاد بجامعة صنعاء، والدكتور فضل المحمودي، أستاذ إدارة الأعمال المشارك في كلية التجارة والاقتصاد بجامعة صنعاء، حول أثر التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية لدى البنوك الإسلامية اليمنية، أن مؤسسات الأعمال أصبحت اليوم تعمل في بيئة ديناميكية معقدة تتسم بالمنافسة الشديدة والتغير المستمر، مما يحتم على المنظمات التي تعيش في هذه البيئة المتقلبة تبني آليات وقدرات تمكنها من مجاراة ظروف السوق المتغيرة في إطار المنافسة من أجل الحفاظ على حصتها السوقية وبناء ميزات تنافسية مختلفة.
وأكدت الدراسة التي نشرتها مجلة بحوث الصادرة عن مركز لندن للبحوث والدراسات والاستشارات في العدد الخامس والخمسون سبتمبر 2024م، أن المنافسة المحتدمة والتغير المتسارع في مختلف مجالات الأعمال لم تترك خيارات واسعة أمام المنظمات، فإما البقاء أو الخروج من عالم المنافسة، وفي ظل هذين الخيارين، تتسابق المنظمات في شتى قطاعاتها وتسعى دائماً للتجديد والتغيير كاستجابة لمتغيرات البيئة، أو كنشاط استباقي، يقظ، مترقب ومستشرف لكافة الإشارات التي توحي بضرورة التغيير، وخاصة التحول نحو المجتمعات الذكية.
وأشارت الدراسة إلى أن تطبيق التحول الرقمي في أي بيئة قد يواجه الكثير من التحديات والعوائق مثل التحديات الاقتصادية والتنافسية والتكنولوجية وكذلك الأمان والحماية، الأمر الذي يؤثر على تحقيق الميزة التنافسية في الكثير من المنظمات الأكثر استخداماً للتحول الرقمي في معاملاتها.
ومن هذا المنطلق ونظراً لأهمية الموضوع قامت الباحثة بدراسة أثر التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية لدى البنوك الإسلامية اليمنية من خلال استطلاع آراء مجتمع الدراسة.

وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات، أهمها:
– وجود أثر للتحول الرقمي لدى البنوك الإسلامية بصورة واضحة في تحقيق الميزة التنافسية، حيث جاءت في المرتبة الأولى التقنيات الرقمية، وتليها قواعد البيانات ثم الرقمنة.
– تطبق البنوك الإسلامية اليمنية التحول الرقمي في العمليات المصرفية وترابطها داخلياً وخارجياً.
– تحرص البنوك الإسلامية اليمنية على توسيع حضورها في البيئة المصرفية اليمنية عبر تعزيز ميزتها التنافسية، وتوفير خدمات مصرفية تنافسية.
وأوصت الدراسة بضرورة تجهيز البنوك الإسلامية اليمنية للبنية التحتية لمواكبة التحول الرقمي، والتركيز على تنمية وتطوير الكوادر البشرية وتشجيع البنوك على القيام بأعمالها المصرفية رقمياً وتبني التحول الرقمي، بالإضافة إلى تعزيز مستوى الثقة بالخدمات المصرفية الرقمية.