مؤسسة موانئ البحر الأحمر تخصص رقم المجاني لاستقبال بلاغات وشكاوى العملاء

الثورة نت / أحمد كنفاني

خصصت الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات بمؤسسة موانئ البحر الأحمر اليمنية اليوم الرقم المجاني (8000211) لاستقبال بلاغات وشكاوي العملاء بشأن الخدمات التي تقدمها المؤسسة.

وأوضح مدير ادارة الجمهور والشكاوي نبيل عبدالوهاب الجرموزي أن المؤسسة عملت على تفعيل الرقم المجاني أعلاه بما يعزز من الشفافية والمصداقية بين المؤسسة والعملاء وتنفيذا لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى لمكافحة الفساد المالي والإداري، وتسهيل انجاز معاملات المواطنين بطرق قانونية ميسرة وبحسب اللوائح والأنظمة القانونية والإدارية.

وأشار الجرموزي في تصريح لـ” الثورة نت ” إلى أن الإدارة أعدت لوحات إعلانية بارزة وإرشادات عامة تظهر للجمهور مجمل الخدمات والرسوم القانونية الخاصة بها كما وضعت عدد من صناديق الشكاوي في مرافق المؤسسة لتعزيز مبدأ الشفافية والنزاهة في كافة الإجراءات و المعاملات في مختلف مؤسسات الدولة للحد من العشوائية والابتزاز ومكافحة الفساد مؤكدا أهمية محاربة الفساد ومقارعته بكل الوسائل والطرق لما له من آثار سلبية على الوطن والمواطنين ودعا الجرموزي كافة العملاء والموطنين إلى التفاعل البناء والاسهام بدورهم في مكافحة الفساد والرشوة من خلال الابلاغ  عن أي شكوى تتعلق بالخدمات التي تقدمها المؤسسة والمرافق التابعة لها عبر الرقم المجاني الموضح  أو تسليمها إلى إدارة الجمهور بالمركز الرئيسي للمؤسسة – ميناء الحديدة وسيتم التجاوب مع مقدم الشكوى أو البلاغ فورا ً واتخاذ الإجراءات الرادعة وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة لعمل الموانئ.