تعريف 250من العاملين في مطار صنعاء بفن التعامل مع المسافرين

بدأت أمس في مطار صنعاء الدولي الدورة التدريبية الخاصة بفن التعامل مع الجمهور(المسافرين) التي تنظمها الإدارة العامة للمطار بالتعاون مع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية.
وفي التدشين أكد مدير عام المطار خالد الشايف أهمية الدورة كونها تعمل على تنمية مهارات الموظفين في فن التعامل مع المسافرين من وإلى مطار صنعاء الدولي ,مشيرا إلى حرص وزارة النقل والهيئة العامة للطيران المدني والأرصاد على توفير كافة التسهيلات والإجراءات للمسافرين القادمين والمغادرين إلى مطار صنعاء الدولي أو حتى في المطارات الأخرى في بلادنا.
من جانبه قال مدير عام جوازات مطار صنعاء الدولي العقيد الركن عبدالباسط السلمي أن الدورة تستهدف حوالي 250 مشاركا من العاملين في الجوازات والهيئة العامة للطيران والأمن القومي وعلى مدى ثلاثة أيام ستركز على عدد من المفاهيم المعمول بها دوليا في المطارات الدولية. لافتا إلى ضرورة مواكبة التطورات في هذا الميدان وتقديم أفضل الخدمات وأرقاها للمسافر من مطار صنعاء الدولي والتعامل معهم معاملة راقية تليق بهم.
بدوره أشار الدكتور علي أحمد الحبيشي المدير التنفيذي للأكاديمية الدولية للتمكين الإداري والقيادي أن المحاور الرئيسية لهذه الدورة تكمن في كيفية تطوير الذات ومن هو العميل وأهمية العميل الذي هو سر وجودنا في مطار صنعاء الدولي فضلا عن فن الايتكيت أو فن التعامل مع العميل (المسافر).