مهارات وأسس التسويق باستخدام الإعلام الاجتماعي

حديثنا هذا الأسبوع سيكون عن أول كتيب إلكتروني مجاني بالعربية لتعلم التسويق باستخدام الإعلام الاجتماعي والذي سيضع الراغبين في دخول هذا المجال على خط البداية الصحيحة لإتقانه سواء أكان خريجا جديدا أو مختصا في مجالات أخرى. والتسويق باستخدام الإعلام الاجتماعي Social Media Marketing يعتبر حاليا من أكثر الأعمال والوظائف المطلوبة من قبل الشركات والمؤسسات: “لا تجد شركة ولا حتى متجرا لا يملك صفحة على فيسبوك وتويتر أو إنستاجرام وغيرها”.
مستشار الإعلام الاجتماعي والتسويق الإلكتروني أيمن قاروط  بدأ كتابه “كيف تبدأ حياتك المهنية في التسويق باستخدام الإعلام الاجتماعي”بالحديث عن الصفات الأساسية التي يجب التحلي بها لكل من يرغب بالعمل في التسويق باستخدام الإعلام الاجتماعي فالشغف بوسائل الإعلام الاجتماعي والاستمتاع باستخدامها مهم لمن يريد النجاح في التسويق عبرها كما ينبغي التحلي بمهارات تواصل ممتازة فالتواصل الشخصي هو روح الإعلام الاجتماعي ولابد من تحمل الضغوط الناتجة عن مثل هذه الأعمال ونسيان العطل وأوقات الدوام الرسمي وبما أن محتوى الإعلام الاجتماعي يتغير آنيا ووسائله تتحدث بشكل دائم فلا بد من وجود الرغبة الذاتية في التعلم والتطور ومن الضروري التحلي بالصبر والتركيز في العمل.
وتحت عنوان “كيف تبدأ” ذكر الكاتب عدة أمور ينبغي للراغب في التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعي التركيز عليها: حيث أن أفضل إثبات –كما يقول الكاتب- أنك الشخص الأنسب لملء وظيفة في هذا التخصص هو أن تكون نشطا ومؤثرا على شبكات التواصل الاجتماعي وذلك بالعمل على بناء تواجد اجتماعي على شبكات التواصل الاجتماعي الأساسية والاحترافية في التواجد على هذه الشبكات والإبداع في المحتوى والأفكار المطروحة. ويضيف الكاتب: أنصحك بالإضافة للتعلم قدر المستطاع أن تتدرب على يد أحد خبراء ومستشاري الإعلام الاجتماعي المعروفين أو حتى أن تتدرب في شركة تسويق إلكتروني لكي تفتح لك طريقا جيدا أمام باقي الشركات.
وفي الكتاب مقدمة عن الإعلام الاجتماعي ما هو وما الفرق بينه وبين الإعلام التقليدي وأنواع منصات الإعلام الاجتماعي ولماذا تستخدم الإعلام الاجتماعي في التسويق كل ذلك عبر روابط مرفقة للوصول إلى مزيد من المعلومات.
وأكد الكاتب على أنه لابد للمسوق على شبكات الإعلام الاجتماعي أن تكون له استراتيجية تسويقية وخطة للعمل عبر الإعلام الاجتماعي وأضاف: الإعلام الاجتماعي له خصوصيته وأساليبه وخدعه لكن التسويق يبقى تسويقا وبعض قواعده الأساسية ثابتة أينما توجهت. قبل أن تبدأ بالعمل قم ببناء خطة عمل مبدئية لتكون مرشدة لتوجهك وكل خطوة تقوم بها لتوجهك في الخطأ والصواب وتساعدك في معرفة إذا ما كان ما تفعله على حساباتك الاجتماعية سواء ما تفعله كل يوم أو ما تقوم بالتخطيط له من حملات ومسابقات وخطوات مميزة سيخدم شركتك وأهدافك فعلا أم لا.
كما ذكر الكتاب مبادئ كل من فيس بوك وتويتر واستخدامهما كأداة تسويقية وكيفية إنشاء المحتوى باعتباره هو الملك والعنصر الأساسي والأهم لنجاح أو فشل الجهود التسويقية كما ذكر الأسس التي تقوم عليها إدارة المجتمعات كتنمية وتوسيع جمهور الشركة وقاعدة متابعيها والتفاعل مع المتابعين وبناء علاقات معهم والاستماع لآرائهم والقيام بتحسينات وفقا لها كما يؤكد الكاتب على ضرورة الاهتمام بالتحليل والدراسة وضرورة تطوير المهارات الكتابية والتحليلية ومهارات التصميم.
وعن يوم في حياة المسوق الاجتماعي ذكر الكتاب المهام العامة التي سيعمل عليها المسوق على الأغلب وهي التخطيط وبناء الاستراتيجية وإدارة المجتمعات وإنشاء المحتوى وإدارة الإعلانات وعلق الكاتب في نهاية الموضوع بقوله: اجتماع الأربع مهام أعلاه هو ملخص ما ستصبح عليه حياتك كمسوق باستخدام الإعلام الاجتماعي لذا تدرب عليها واتقنها واحتضنها كجزء مهم من حياتك.
وفي نهاية الكتاب ذكر المؤلف عددا من الأدوات والمصادر التعليمية والإخبارية المهمة في مجال التسويق عبر الإعلام الاجتماعي كالكتب والمواقع والمحاضرات والأدوات لمن يرغب في المزيد من المعلومات. للحصول على الكتيب يمكنك زيارة صفحة الكاتب على فيس بوك أو عبر الرابط: https://www.qarout.me.