وزارة الخدمة المدنية تدشن دليل الخدمات بديوانها ومكاتبها بالمحافظات
الثورة نت|
دشنت وزارة الخدمة المدنية والتأمينات، اليوم، دليل الخدمات الخاص بديوانها ومكاتبها بالمحافظات ووحدات الموارد البشرية في وحدات الخدمة العامة.
وفي التدشين، أوضح وكيل الوزارة لقطاع الرقابة، عبدالله حيدر، أن الدليل يمثل خارطة لتقديم الخدمات ويشمل ٢٧٦ خدمة لوحدات الوزارة التابعة لها و ١٢٦ خدمة بديوان الوزارة و ٤٦ خدمة بمكاتبها بالمحافظات و ٥١ خدمة بوحدات الموارد البشرية جميعا.
وذكر أن هذه الخدمات حددت ببطاقة تتضمن كل ما يتعلق بها من إجراءات وشروط لخدمة الموظف والمستفيد تحقيقا لمبدأ الشفافية وبما يسهم في إنجاز المعاملات بسهولة ويسر.
وأشار إلى أن الخدمات ستكون معلنة ومتاحة للجميع سواء في الوزارة أو في المحافظات والمديريات وفق الشروط المعلنة وضمن معايير ومؤشرات تقييم شاملة للجودة والكلفة والتبسيط الاجرائي.
ونوه بجهود فرق التطوير المشاركة في رسم خارطة الدليل الإرشادي والتي تعمل وفقا لمنهجية تطويرية متكاملة سيكون لها الدور الكبير في عملية التطوير الإداري والمؤسسي .
ولفت إلى أن تدشين الدليل يأتي في إطار مشروع الدليل الإرشادي لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات الذي يعد أحد المشاريع الهامة في طريق الارتقاء بالواقع الإداري وفقا لمدونة السلوك الوظيفي والرؤية الوطنية لبناء الدولة الحديثة، منوها بأنه سيتم تدشين الدليل رسمياً غدا الثلاثاء لكافة وحدات الخدمة العامة.
واعتبر الوكيل حيدر مشروع تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات خطوة أساسية تهدف إلى تطوير الاداء المؤسسي وتحسين العمل الإداري وتسهم في تحقيق الخدمة ذات الجودة للمواطن.
من جانبه أكد وكيل الوزارة لقطاع الأجور،يحيى الأمير، أن هذا الدليل يأتي تنفيذا لتوجيهات القيادتين الثورية والمجلس السياسي الأعلى بتسهيل خدمات المواطنين وتبسيط إجراءاتها وفي إطار حرص الوزارة على إنجاز هذا العمل الوطني العام.
فيما أشاد رئيسا فريقي التطوير بوزارة الصحة، الدكتور علي جحاف، و مكتب رئاسة الجمهورية، عبدالرحمن القاسم، بجهود وزارة الخدمة المدنية في الإعداد والإشراف على تنفيذ مشروع الدليل الإرشادي لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات.
وأكدا أن الدليل يعزز الشفافية والمصداقية في العمل وتحمل المسئولية وينعكس إيجابا على الموظفين والمستفيدين، كما أنه يمثل وثيقة مهمة للانطلاق نحو مستقبل اداري مشرق وخطوة هامة نحو نظام العمل الالكتروني والتحول الرقمي.
تخلل التدشين، الذي حضره قيادات من الوزارة والوحدات التابعة لها ومن رؤساء فرق التطوير في عدد من وحدات الخدمة العامة، عرض بروجكتر عن مفاهيم ومضامين وأهداف الدليل والأدوار والمسؤوليات المناطة وإرشادات وتعليمات استخدامه وتطبيقه.
