محافظ ذمار يؤكد أهمية الرقابة والمتابعة لتحسين الأداء وتطوير الخدمات

الثورة نت/رشاد الجمالي
عقد المكتب التنفيذي بمحافظة ذمار، اليوم، اجتماعاً برئاسة المحافظ محمد ناصر البخيتي، لمناقشة سبل الارتقاء بمستوى العمل الإداري في مختلف المكاتب التنفيذية، وتعزيز الالتزام بالأخلاقيات المهنية في التعامل مع المواطنين أثناء تقديم الخدمات.
وفي الاجتماع، الذي حضره وكلاء المحافظة أحمد الضوراني، ومحمود الجبين، ومحمد عبدالرزاق، جرى استعراض عدد من القضايا المتعلقة بتحسين جودة الأداء المؤسسي، وتبسيط الإجراءات، وتطوير آليات العمل بما يسهم في تيسير معاملات المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وأكد المحافظ البخيتي أهمية ترسيخ مبادئ النزاهة والانضباط الوظيفي، مشدداً على ضرورة التحلي بمكارم الأخلاق في مختلف جوانب العمل الإداري، بما يعكس صورة إيجابية عن أجهزة الدولة، ويعزز ثقة المواطنين بالمؤسسات الحكومية.
وأشار إلى أن حسن التعامل مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية في نجاح الأداء المؤسسي، وأن أي تطوير إداري لا يكتمل دون الارتقاء بالسلوك الوظيفي والقيم الإنسانية في تقديم الخدمة.
ولفت البخيتي إلى ضرورة مضاعفة الجهود لتذليل الصعوبات التي تواجه المواطنين، والعمل بروح المسؤولية والالتزام، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتحقيق رضا المستفيدين، مؤكداً أن المرحلة الراهنة تتطلب تكاتف الجهود والعمل بروح الفريق الواحد لتعزيز كفاءة الأداء وتحقيق الأهداف التنموية والخدمية.
وشدد على أهمية الرقابة والمتابعة المستمرة لمستوى الأداء في المكاتب التنفيذية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أوجه القصور، إلى جانب تعزيز برامج التدريب والتأهيل للكوادر الإدارية بما يسهم في رفع قدراتهم وتحسين جودة الخدمات.