الفرق الفنية لمتابعة تبسيط الإجراءات تواصل النزول الميداني للوحدات الإدارية

الثورة نت /..

واصلت الفرق الفنية التابعة للفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وإنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات النزول الميداني إلى وحدات الخدمة العامة، لمتابعة مستوى تنفيذ نتائج عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات (المرحلة الاولى- أساس).

وشمل النزول اليوم، الهيئة اليمنية للمواصفات وضبط الجودة، وقطاع الاشغال بوزارة النقل والاشغال العامة، والإدارة العامة للمرور.

والتقى الفريق الاول برئاسة عضو الفريق الوطني- رئيس دائرة المنع والوقاية في الهيئة الوطنية العليا لمكافحة الفساد الدكتور يحيى المراني، رئيس الهيئة اليمنية للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة عبدالله العاطفي وفريق التطوير بالهيئة.

جرى خلال اللقاء مناقشة تزمين وتنفيذ مصفوفة مقترحات التطوير لمركز وآليات تقديم الخدمة في ضوء نتائج عملية التفقد والتقييم لمركز وآليات تقديم الخدمة في الوزارة.

وأكد العاطفي استعداد الهيئة للعمل مع الفريق الفني المساند للبدء الفوري بتنفيذ مقترحات التطوير لاستيفاء متطلبات المرحلة الأولى (أساس)، وتوفير متطلبات التنفيذ، وبما يساهم في الإسراع في عملية تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والتجار ورواد الاعمال، وينعكس أثره ايجاباً على المجتمع.

وأشار إلى أن الهيئة تولي مجال تبسيط الإجراءات اهتماما كبيرا وتحرص على حل مشاكل المتعاملين، بالإضافة إلى انتظام إقامة اليوم المفتوح للتواصل بين المسؤولين والمواطنين والاستماع الى شكاواهم والبت فيها.

وناقش الفريق الثاني برئاسة عضو الفريق الوطني_ رئيس دائرة السلطة المحلية برئاسة الوزراء الدكتور محمد الشميري، مع نائب مدير الإدارة العامة للمرور العميد محمد المشيدي وفريق التطوير بالإدارة العامة.

وأكد العميد المشيدي أن إدارة المرور قطعت شوطاً مهماً في تبسيط الإجراءات والانتقال الى تقديم عدد من الخدمات إلكترونياُ دون الحاجة لحضور المستفيد إلى مركز الخدمة.

ولفت إلى أن إدارة المرور ستعمل مع الفريق الفني المساند لتزمين وتنفيذ مصفوفة مقترحات التطوير، وبما يساهم في استيفاء استيعاب التوصيات والمعالجات التي تضمنها تقرير نتائج عملية التفقد والتقييم لمركز وآليات تقديم الخدمة في مركز الإصدار المروري الموحد.

فيما التقى الفريق الثالث برئاسة عضو الفريق الوطني – ممثل الجهاز المركزي للرقابة والمحاسبة قيس الرداعي ، وكيل قطاع الاشغال بوزارة النقل والاشغال العامة المهندس علي راجح وفريق تطوير الخدمات بالقطاع.

وخلال اللقاء، قدم الرداعي شرحاً موجزاً حول ما تضمنته مصفوفة التوصيات والمعالجات ومقترحات التطوير، التي أعدها الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات في ضوء التوصيات والمعالجات التي تضمنها تقرير نتائج التفقد والتقييم لمركز وآليات تقديم الخدمة في قطاع الاشغال.

ووجه المهندس راجح فريق التطوير بالبدء بتزمين المصفوفة، ومضاعفة الجهود لتنفيذ ما تضمنته المصفوفة من مقترحات هادفة لتطوير مركز خدمة الجمهور وآليات وقنوات تقديم الخدمة للمواطنين واستيفاء متطلبات المرحلة الأولى – أساس.

وتهدف عملية النزول الميداني، إلى تقديم الدعم الفني للوحدات المستهدفة، ومساندها في تنفيذ التوصيات والملاحظات ومقترحات التطوير واستيفاء (متطلبات المرحلة الأولى أساس) في ضوء نتائج تقارير التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمة، لتنفيذ التوصيات والملاحظات ومقترحات التطوير التي تضمنتها تقارير نتائج التفقد والتقييم المُقرة من مجلس الوزراء، وبما يسهم في تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.