عباد يدشن خدمة الشكاوى بصندوق ومشروع النظافة

الثورة نت /..

دشن أمين العاصمة الدكتور حمود عباد ومعه وكيل وزارة الإدارة والتنمية المحلية والريفية، نبيل الدمشقي، اليوم خدمة الشكاوى عبر الرقم المجاني (8000072) بصندوق ومشروع النظافة بالأمانة وفروعه وإطلاق الموقع الإلكتروني للصندوق.

واستمع عباد والدمشقي من المدير التنفيذي لصندوق النظافة محمد شرف الدين، إلى شرح عن مكونات نظام الشكاوى والخدمات التي يقدمها النظام والموقع الإلكتروني، وربطه آلياً بمختلف الجهات ذات العلاقة بالنظافة، ورفع تقارير دورية عن الأداء وعدد الشكاوى التي تم استقبالها وتحويلها للمختصين.

وأوضح شرف الدين أن نظام الشكاوى أعده الصندوق وتستطيع من خلاله أي جهة أو مواطن الاستفسار عن كافة خدمات صندوق النظافة والتحسين وإجراءات الحصول عليها واسم الإدارة المختصة، وكذا استقبال المقترحات والمبادرات المتعلقة بالنظافة والبيئة.

وذكر أمين العاصمة، أن الرقم المجاني لشكاوى النظافة يتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي تقصير أو عدم استجابة من قطاع النظافة في أي شارع وأي موقع، ما يسهم في تحسين الخدمات والأوضاع العامة في مختلف الأحياء والشوارع.

وأشار إلى أهمية هذه الخطوة خاصة مع الاستعدادات الجارية للاحتفال بذكرى المولد النبوي الشريف وينبغي أن تكون العاصمة بالمستوى الذي يليق بمحبة الرسول الأعظم.

وأكد الدكتور عباد، أن البلاغات التي تأتي من المواطنين ستلقى اهتماماً كبيراً، وستحال إلى الجهة المختصة، مبيناً أنه يمكن عبر الموقع الإلكتروني تتبع حالة النظافة والقصور في أي موقع داخل الأمانة.

إلى ذلك دشن أمين العاصمة ووكيل وزارة الإدارة والتنمية المحلية والمدير التنفيذي لصندوق النظافة، ومدير مشروع النظافة إبراهيم الصرابي، توزيع 400 برميل للمخلفات في مختلف الشوارع والأحياء.

وأكد ضرورة المحافظة على البراميل وإبقاء الأحياء والحارات نظيفة من خلال وضع المخلفات المنزلية في أماكنها المخصصة، حاثاً الجميع على الحرص على النظافة والوقوف حائلاً أمام أي سلوكيات خاطئة.

حضر التدشين عدد من مسؤولي أمانة العاصمة وقيادات صندوق ومشروع النظافة.