نزول ميداني للفريق الفني لمتابعة تبسيط الإجراءات إلى مصلحة الأحوال المدنية
الثورة نت/وكالات
نفذ الفريق الفني التابع للفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وإنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات نزولاً ميدانياً، إلى مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني في إطار متابعة مستوى تنفيذ نتائج عملية تقييم مراكز وآليات تقديم الخدمات (المرحلة الأولى- أساس).
والتقى الفريق الفني برئاسة عضو الفريق الوطني- رئيس دائرة المنع والوقاية في الهيئة الوطنية العليا لمكافحة الفساد الدكتور يحيى المراني، رئيس المصلحة العميد حسين عزيز ووكيل المصلحة العميد محمد الحمزي.
وناقش الاجتماع تزمين مصفوفة الإجراءات التنفيذية ومقترحات التطوير التي أعدها الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات في ضوء نتائج عملية التفقد والتقييم لمركز وآليات تقديم الخدمة.
وأشار الدكتور المراني، إلى أن تبسيط إجراءات تقديم خدمات الأحوال المدنية والسجل المدني تعد من المواضيع المهمة باعتبارها مرتبطة ارتباطاً مباشراً بالمواطن.
بدوره أفاد العميد عزيز، بأن المصلحة قطعت شوطاً مهماً في تبسيط الإجراءات وتحسين جودتها من خلال أتمتة الخدمات وتطوير الأنظمة الإلكترونية لتحسين بيئة العمل وتعزيز مبادئ النزاهة والشفافية.
وأكد أن العمل في المصلحة سيتم بالتنسيق المباشر مع الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وفرقه الفنية وذلك لضمان تزمين وتنفيذ المصفوفة خلال الفترة الزمنية المحددة.
فيما استعرض مستشار المصلحة العقيد ركن فضل الجوبي الخطوات والإجراءات التنفيذية التي تم اتخاذها لتطوير الخدمات وتعزيز سرعة الإنجاز وفقاً لمسار تبسيط الإجراءات والارتقاء بالأداء العام للمصلحة، خاصة في ظل توجه المستفيدين للحصول على خدماتها بصورة مضطردة، بهدف إنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر وأكثر كفاءة ومرونة.
وأكد أن ذلك هو ما يتم العمل عليه من قبل قيادة المصلحة وكافة المعنيين والمختصين بملف تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات فيها.
وتهدف عملية النزول الميداني، إلى تقديم الدعم الفني للوحدات المستهدفة، ومساندتها في تنفيذ التوصيات والملاحظات ومقترحات التطوير واستيفاء (متطلبات المرحلة الأولى ـ أساس) في ضوء نتائج تقارير التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمة، لتنفيذ التوصيات والملاحظات ومقترحات التطوير التي تضمنتها تقارير النتائج المُقرة من مجلس الوزراء، وبما يسهم في تحسين كفاءة وجودة الخدمات.
حضر الاجتماع عدد من مسئولي المصلحة.
