الفرق الفنية تواصل نزولها الميداني لتعزيز تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات

الثورة نت /..

واصلت الفرق الفنية التابعة للفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وإنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات، النزول الميداني إلى عدد من وحدات الخدمة العامة لمتابعة مستوى تنفيذ نتائج عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمات ضمن “المرحلة الأولى- أساس”.

وشمل النزول الميداني للفرق الفنية اليوم، كلا من المؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي بأمانة العاصمة (المنطقة الرابعة)، ومكتب الأشغال العامة والطرق بمديرية معين في الأمانة.

حيث التقى الفريق الأول برئاسة عضو الفريق الوطني – ممثل الجهاز المركزي للرقابة والمحاسبة قيس الرداعي، بأمين عام المجلس المحلي بمديرية معين يحيى الشاحذي، ومديري منطقتي الأشغال بالمديرية المهندس ياسر الحدي، والمهندس عبدالفتاح الحميدي.

وخلال اللقاء، جرى استعراض ومناقشة مصفوفة التوصيات والمعالجات ومقترحات التطوير لمركز وآليات تقديم الخدمة التي أعدها الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات في ضوء التوصيات والمعالجات التي تضمنها تقرير نتائج التفقد والتقييم لمركز وآليات تقديم الخدمة في مكتب الأشغال بالمديرية.

وأكد أمين محلي المديرية أهمية تبسيط وتسريع إجراءات إنجاز الخدمات التي تقدمها مكاتب الأشغال للمواطنين وفق مسارات واضحة ومحددة.

وأشار إلى أن المديرية تتطلع إلى تقديم الخدمات عبر قنوات إلكترونية، وخاصة الخدمات التي لا تتطلب حضور المواطن إلى المكتب لطلب الحصول على الخدمة.

إلى ذلك التقى الفريق الثاني برئاسة عضو الفريق الوطني – رئيس دائرة المحليات في مكتب رئاسة الوزراء الدكتور محمد الشميري، بمدير المنطقة الرابعة للمياه والصرف الصحي المهندس حسان العليمي.

وفي اللقاء قدم الدكتور الشميري شرحاً موجزاً حول مصفوفة الإجراءات التنفيذية ومقترحات تطوير مركز وآليات تقديم الخدمة في المنطقة الرابعة للمياه والصرف الصحي التي أعدها الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات على ضوء نتائج عملية التفقد والتقييم لمراكز وآليات تقديم الخدمة “المرحلة الأولى – أساس”.

وأكد أن الفريق الفني المساند سيقدم الدعم اللازم لفريق التطوير في المؤسسة خلال مرحلة تنفيذ المصفوفة.

من جانبه أكد مدير المنطقة الرابعة أنه سيتم العمل مع الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات بما يضمن تزمين وتنفيذ المصفوفة خلال الفترة الزمنية المحددة.

ويهدف النزول الميداني، إلى تقديم الدعم الفني للوحدات المستهدفة، ومساندها في تنفيذ التوصيات والملاحظات ومقترحات التطوير التي تضمنتها تقارير نتائج التفقد والتقييم المُقرة من مجلس الوزارة، وبما يسهم في تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.